Нововведение направлено на повышение скорости, удобства и безопасности взаимодействия между собственниками квартир, управляющими компаниями и городскими службами. В Госжилнадзоре отметили, что платформа Мах выбрана для этих целей в связи с встроенными средствами защиты и инструментами для противодействия мошенникам.
Создание чатов в национальном мессенджере поможет снизить риски утечки персональных данных, которые возможны при использовании нерегулируемых сторонних сервисов.
Инициатива Минстроя России по созданию таких чатов в МAX реализуется при участии всех регионов страны и управляющих организаций.
В качестве владельцев этих чатов могут закрепить представителей органов регионального Государственного жилищного надзора. Благодаря этому на их работу не будет влиять смена управляющей организации.