О правилах возврата билетов в театр и на другие зрелищные мероприятия рассказали в Роспотребнадзоре.
В частности, в таких случаях, как отмена мероприятия организатором, болезнь человека либо смерть его близкого родственника, стоимость билетов возвращается полностью.
Если же зритель отказывается от посещения перенесенного мероприятия по причинам, не связанным с болезнью или смертью близкого родственника, он также может вернуть билет, но только, если билет не является недействительным и не был приобретен в рамках специальных программ и акций, предусматривающих льготы или скидки.
Заявление о возврате билета подается в организацию исполнительских искусств или уполномоченному лицу не менее чем за три дня до мероприятия.
При этом к заявлению о возврате денег за неиспользованные билеты прикладываются документы, в соответствии с положениями, установленными пунктами 5-8 правил, утвержденные постановлением правительства России № 1491 от 18 сентября 2020 года.
Сумма, подлежащая возврату за неиспользованный билет, рассчитывается в соответствии с положениями ч. 11 и ч. 12 ст. 52.1 Основ законодательства о культуре.
