В 2024 году детский телефон доверия принял свыше 13,5 тыс. звонков от юных жителей Волгоградской области, их родителей и педагогов.
Подростки чаще всего хотят разобраться с переживаниями из-за первой любви или учебы. По данным облкомсоцзащиты, в прошлом году молодые люди нередко обращались с запросами о профессиональном самоопределении и выборе жизненного пути. Профессиональные психологи-консультанты в области соцзащиты, здравоохранения и образования также помогают взрослым людям решить проблемы в детско-родительских отношениях, оказывают поддержку в сложных ситуациях.
Детский телефон доверия работает на принципах конфиденциальности и анонимности для звонящего. Система автоматически определяет регион, откуда поступило обращение, и передает его специалистам из Волгоградской области.
Добавим, что востребованность детского телефона доверия с каждым годом растет. Тaк, в 2020 году служба обработала 10 тыс. обращений, в 2023-м – 13,4 тыс., а в 2024 году число звонков превысило 13,5 тыс.
С момента запуска детского телефона доверия на него поступило более 174 тыс. обращений, в 86% звонившими были несовершеннолетние.
Взрослые волгоградцы и жители области также могут получить экстренную психологическую помощь по номеру 8-(8442)-38-03-03.
