В первую очередь, по словам специалиста, нужно убедиться, что деньги действительно зачислены. Бывает, что мошенники якобы от имени банка рассылают СМС-сообщения о том, что пришел перевод, а затем звонят и просят вернуть деньги. Поэтому нужно удостовериться, что счет пополнен. Это можно сделать с помощью онлайн-банка либо мобильного банка.
Если денежные средства все-таки пришли, нужно сесть и подумать, может, вам вернули старый долг или это перерасчет за коммунальные услуги, возврат переплаты по налогам, перечисление социальных пособий.
Если вспомнить не удалось, то в этом случае следует обратиться в банк. Объясните проблему и попросите предоставить выписку по счету или платежный документ, по которому зачислены деньги и где будет указан отправитель.
