Как сообщили в облкомсоцзащиты, подростков чаще всего волнуют переживания из-за первой любви, успеваемости в учебе, а также вопросы, связанные с профессиональным самоопределением и общением со сверстниками. Взрослых волгоградцев интересует тема детско-родительских отношений.
Помощь юным и взрослым жителям Волгоградской области готовы оказать профессиональные психологи-консультанты в сфере соцзащиты, здравоохранения и образования. Каждый звонок осуществляется на условиях полной конфиденциальности и анонимности для граждан.
Система в автоматическом режиме определяет регион, откуда на единый номер поступил звонок. После этого обращение оперативно передают волгоградским специалистам.
В новогодние каникулы также можно получить помощь по номерам: 8 800 2000 122 и 124.
Всего с момента создания на детский телефон доверия поступило более 188 тыс. обращений, из которых 86% – от несовершеннолетних жителей. Для экстренной психологической помощи взрослым волгоградцам доступна еще одна линия: (8442) 38-03-03.
Отметим, что в Волгоградской области детский телефон доверия начал работу 1 сентября 2010 года. Информированность жителей о работе службы продолжает расти. Так, в 2023 году специалистам поступило 13,4 тыс. звонков, в 2024-м – 13,5 тыс. Кампания по популяризации детского телефона доверия проходит каждый год при поддержке аппарата уполномоченного по правам ребенка, комиссии по делам несовершеннолетних, волонтеров и специалистов региональной службы.