В первую очередь, специалисты Роспотребнадзора рекомендуют обратить внимание на упаковку косметики: она должна быть аккуратной. Если продукт запечатан в целлофан, убедитесь в его целостности.
Шрифты должны быть четкими и читаемыми, а указанная информация – понятной и полной. Это нужно для того, чтобы точно знать происхождение, состав и способы применения товара.
Важно помнить, что продукция должна соответствовать техническим регламентам ЕАЭС и иметь соответствующую маркировку. Покупатели могут запрашивать у продавца документы, подтверждающие качество косметических средств.
На маркировке указывается название продукции, ее назначение, наименование и адрес производителя, срок годности, условия хранения, меры предосторожности, способы применения и состав, а также сведения о компании, которая принимает претензии от потребителей,
При продаже парфюмерно-косметических товаров покупатель должен получить возможность ознакомиться с их запахом.
Специалисты также напомнили, что право на обмен товаров надлежащего качества не распространяется на парфюмерию и косметику. Вернуть продукцию получится только при наличии недостатков или недостаточной информации при покупке.