По словам представителей компании, в декабре АО «ВМЭС» в массовом порядке сняло показания за электроэнергию. Расхождения в начислениях вызваны ошибками при снятии контрольных показателей сетевой организацией.
Для корректировки показаний для оплаты не обязательно лично посещать сбытовой участок. Волгоградцам предлагают решить проблему в удаленном формате. Заявление можно подать через официальный сайт компании, мобильное приложение или отправить в контакт-центр компании. На первых двух ресурсах есть инструкция для заполнения документа.
Отмечается, что по состоянию на 24 января отработаны запросы 5659 потребителей по этой теме. При переплате за декабрь платеж за январь будет меньше.