Как советует ведущий юрисконсульт ГосЮрбюро, Евгения Лопатина, пострадавший может обратиться в магазин с письменной претензией.
– Писать претензию надо в двух экземплярах, – посоветовала Лопатина, – в ней надо указать четкие требования о возмещении вреда здоровью, потребовать компенсацию морального вреда и доходов, которых человек лишился по причине нетрудоспособности.
К заявлению нужно приложить копии чеков, пишет «Вечерний Волгоград.ру», а также заключение лечащего врача плюс чеки на оплату лекарств. В бумаге важно указать наименование товара, дату его производства, срок годности. Один экземпляр надо отдать продавцу.
Согласно закону, вред, причиненный жизни или здоровью потребителя, должен возместить или продавец, или изготовитель продукта. Можно также обращаться в суд, в Роспотребнадзор. Виновник нарушения будет наказан, опасный товар изымут из продажи.
Если у отравившегося потребителя нет чека, подтверждающего покупку, ее можно доказать любым другим документом, хотя бы выпиской из операций по банковской карте.