Независимые специалисты, в том числе члены Общественной палаты региона и общественных советов при областных комитетах, провели аудит с учетом требований федерального законодательства. Итоги деятельности изучались в 453 профильных организациях. Как сообщает пресс-служба Волгоградской областной думы, средний балл по этим сферам деятельности составил 91,2 из ста возможных.
Борис Коротков, председатель комитета по труду, социальной политике, вопросам семьи и делам ветеранов Волгоградской областной думы, подчеркнул, что перед исследователями стояла цель – получить объективную картину с учетом мнений людей, их оценки качества услуг.
– Учитывается все, в частности, насколько комфортно себя люди чувствуют в учреждениях и внимательны ли к ним сотрудники, – пояснил Борис Коротков.
По результатам независимой оценки были представлены рекомендации по наполнению актуальной информацией официальных сайтов организаций и обеспечению обратной связи для слабовидящих. Помимо этого, возникли вопросы, связанные с доступностью некоторых учреждений для инвалидов, а также оптимизации графика работы.
В Волгоградской области почти 2 тысячи организаций соцсферы должны пройти независимую оценку качества оказания услуг, уточнили в пресс-службе областной думы. По результатам работы 2019 года эксперты оценят 702 учреждения.
Их выводы будут взяты в работу органами исполнительной власти Волгоградской области и облдумой.