Обеспечивать сохранность общего имущества обязана управляющая компания. Именно сотрудники жилконторы должны побеспокоиться о том, чтобы на дверях чердака и подвала висели замки.
По словам специалистов в области ЖКХ, в случае если по каким-то причинам на чердак или в подвал могут попасть посторонние, жильцы должны обязательно обратить на это внимание УК. Нужно сделать звонок в диспетчерскую службу, назваться, объяснить ситуацию и потребовать составления заявки. Если заявка составлена в соответствии со всеми требованиями и имеет номер, она уже вряд ли потеряется и может быть поднята при проверке со стороны вышестоящих органов.
Следующий вариант просигнализировать о проблеме – составить обращение через портал ГИС ЖКХ. Это еще надежнее, ведь обращения граждан интернет-ресурс фиксирует автоматически.
Если обращение проигнорировано жилконторой и в этом случае, эксперты советуют обращаться в надзорные органы. Например, в волгоградскую жилинспекцию, которая находится по адресу: ул. Козловская, 39а; телефон 39-70-29. В этом же здании находится и Государственная жилинспекция – структура регионального уровня. Позвонить туда можно по телефонам: 35-21-50, 35-21-45. Сообщить о бездействии управляющей компании можно и туда, и туда, но если подать обращение в жилищную инспекцию Волгограда, а не региона, вопрос должен быть рассмотрен быстрее.
Консультативную помощь можно получить и в независимых некоммерческих организациях. Примером таких организаций являются Региональная общественная инспекция (ул. Циолковского, 39, офис 1006, телефон 52-93-22) и Региональный центр общественного контроля в сфере ЖКХ (ул. Голубинская, 1, каб. 17а, телефон 35-27-31). Здесь можно уточнить у специалистов, как решить вопрос различными путями, включая вариант, если ситуация потребует отстоять ваши права в суде.
Игнорировать предписания надзорных ведомств управляющие компании не имеют права – за выявленное нарушение на первый случай полагается штраф, а если они приобретут системный характер, УК может лишиться лицензии на продолжение работы в сфере управления жилыми домами.
В Дзержинском районе недавно управляющую компанию оштрафовали на 40 тыс. рублей за проигнорированную заявку на ремонт стояка с горячей водой. Другую жилконтору в этом же районе наказали штрафом на 150 тыс. рублей из-за того, что сотрудники не позаботились о проверке дымовых и вентиляционных каналов в доме.
В апреле этого года жилинспекция отозвала лицензии сразу у 5 волгоградских УК, в управлении которых находилось 78 многоквартирных домов. Всего в настоящее время на территории Волгоградской области действуют около 220 управляющих компаний.
