Платные образовательные услуги предоставляются на основании письменного договора между исполнителем (образовательной организацией или индивидуальным предпринимателем) и заказчиком (обучающимся или его представителем).
Исполнитель обязуется обеспечить качественный учебный процесс в соответствии с образовательной программой, а заказчик – своевременно оплачивать услуги и соблюдать правила распорядка учебного заведения.
До подписания договора и в течение всего периода его действия образовательное учреждение обязано предоставлять полную и достоверную информацию об услугах. Эти сведения, включая типовые формы договоров, должны быть доступны как в самой организации, так и на ее официальном сайте.
Законодательство запрещает повышение стоимости услуг после заключения договора, за исключением случаев индексации в соответствии с уровнем инфляции, установленным федеральным бюджетом.
В пресс-службе управления Роспотребнадзора по Волгоградской области отметили, что потребитель имеет право расторгнуть договор в следующих случаях:
- при обнаружении существенных недостатков в оказании услуг;
- при нарушении исполнителем установленных сроков;
- по собственной инициативе (с правом на возврат средств за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов).
