Как сообщили в администрации Волгоградской области, жители могут позвонить по номеру 8-800-100-00-01, чтобы получить консультацию по вопросам социального и пенсионного страхования, медико-социальной экспертизы или трудовой занятости.
При звонке виртуальный помощник ответит на распространенные вопросы. Если возникает необходимость, он переводит звонок на операторов 2-й линии, а они уже предоставляют индивидуальные консультации, а также информацию о статусе поступивших заявлений и положенных мерах социальной поддержки. Контакт-центр открыт с понедельника по пятницу в период с 8.30 до 17.30.
Напомним, Волгоградская область в октябре 2022 года стала одним из первых субъектов РФ, которые подключили органы соцзащиты к единому контакт-центру. Граждане имеют возможность получать актуальную информацию о различных мерах поддержки, в том числе и инициированных губернатором Андреем Бочаровым. Одни из самых частых вопросов, по которым обращаются жители, – помощь семьям с детьми, инвалидам, ветеранам, социальные контракты, компенсация жилищно-коммунальных услуг. Всего с момента запуска горячей линии на нее поступило свыше 31,4 тыс. обращений.
Кстати, звонки для абонентов на территории РФ бесплатны. Для ветеранов боевых действий и участников СВО в регионе действует совместная горячая линия регионального отделения фонда «Защитники Отечества» с Единым центром поддержки участников СВО и их семей. Ее номер 8 (8442) 73-02-33.
