Так, при покупке стройматериалов необходимо в первую очередь внимательно ознакомиться с товаром. Продавец должен предоставить такие сведения о товаре, как отделка, материал, марка, тип, размер, сорт и т. д.
Если товар был приобретен и оказался некачественным, покупатель вправе потребовать либо замены на товар этой же марки, либо на товар другой марки, либо соразмерное уменьшение стоимости, или возмещения расходов на исправление дефектов.
Кроме того, если стройматериалы не подошли потребителю по каким-либо характеристикам, но не являются некачественными, он вправе в течение 14 дней вернуть их продавцу. Возврат возможен, если сохранены товарный вид, фабричные ярлыки и потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий оплату.
Возврат материалов, цена которых определяется за единицу длины (ковролин, линолеум), невозможен, даже если они надлежащего качества.
Если были нарушены сроки поставки, покупатель может потребовать либо возврата суммы предварительной оплаты товара, либо возмещения убытков, либо передачи товара в другой установленный срок.
