Региональное управление ФССП провело проверки по жалобам граждан, в ходе которых установило множественные нарушения норм действующего законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц.
По данным ведомства, чаще всего организации по возврату задолженностей превышали количество телефонных звонков, текстовых и голосовых сообщений. Содержание этих сообщений не соответствовало требованиям действующего законодательства. Также нарушения были связаны с оказанием психологического давления и вовлечением третьих лиц при отсутствии согласия на подобное взаимодействие.
Составлено 89 протоколов о привлечении к административной ответственности коллекторских организаций за минувший год. Это на 30% больше, чем в 2021 году. Всего назначено штрафов на 4 млн рублей.
