По информации Отделения Волгоград Южного ГУ Банка России, спорные вопросы по ОСАГО, ДСАГО и каско теперь будет разбирать финансовый омбудсмен.
Любой держатель указанных полисов может к нему обратиться, если считает, что его права по страховому возмещению были нарушены.
Сумма взыскания при этом не должна превышать 500 тысяч рублей. Исключение составляет только полис ОСАГО.
При обращении к омбудсмену сначала надо предъявить претензию самой страховой компании. И только если требование не будет удовлетворено или страховщик проигнорирует обращение, нужно будет решать вопрос с уполномоченным.
Если к омбудсмену обратится водитель, то вопрос решается бесплатно. Если заявление подает организация, ей придется оплачивать услуги уполномоченного.
Омбудсмен рассмотрит обращения в течение 15 рабочих дней для водителя и 30 рабочих дней – для организации.
В случае если заявитель будет не согласен с решением омбудсмена, можно обратиться в суд, чтобы его оспорить.
