Установлено, что учреждение размещалось в арендованном жилом коттедже площадью 437 кв м, который не соответствовал нормативным требованиям для социальных организаций с круглосуточным пребыванием.
В пансионате полностью отсутствовали помещения для медицинского обслуживания и социальной адаптации, оборудование для перемещения маломобильных граждан, приборы для обеззараживания воздуха. Не были созданы условия для организации лечебного питания, обработки постельного белья, приема лекарств и проведения медицинских процедур.
Пищеблок находился в подвальном помещении, не соответствующем санитарно-эпидемиологическим нормам. Также выявлены многочисленные нарушения правил пожарной безопасности, создававшие прямую угрозу для жизни постояльцев.
На момент проверки в пансионате проживали 20 человек в возрасте от 70 до 88 лет. При обследовании 88-летней женщины обнаружены множественные трофические язвы и признаки сильного истощения. По инициативе прокуроров пенсионерка была экстренно госпитализирована.
Параллельно установлено, что администрация пансионата систематически не выполняла условия договоров с родственниками проживающих, не обеспечивая гарантированный уход, медицинскую помощь, гигиенические процедуры и другие обязательные услуги.
По результатам проверки возбуждено уголовное дело по статье 238 УК РФ (оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья граждан). Дополнительно суд по иску прокуратуры запретил индивидуальному предпринимателю осуществлять деятельность по уходу за престарелыми в данном помещении.