По закону гарантия на сезонную обувь начинает действовать с первого дня соответствующего сезона, в то время как на обувь, купленную в сезон, гарантийный срок исчисляется с момента приобретения.
В Волгограде, Москве и других городах Центральной России сезоны начинаются в следующие даты: зимний – с 1 ноября, весенний – с 1 марта, летний – с 1 мая, а осенний – с 1 сентября.
Если обувь куплена заранее, гарантийный срок исчисляется с начала сезона, учитывая климатические условия региона. Например, если зимняя обувь приобретена весной, гарантийный срок начинает действовать с 1 ноября.
В случае возврата обуви по гарантии важно помнить о некоторых нюансах. Если повреждения возникли из-за неправильного хранения или использования, то возврат средств или обмен товара не допускаются. То же самое относится к явному износу, повреждениям, возникшим из-за самостоятельного ремонта или действий покупателя.
Если же вы купили обувь с производственным дефектом, то продавец обязан бесплатно отремонтировать ее или же вернуть деньги за некачественный товар.
Единственным исключением из этого правила является возврат обуви по причине несоответствия размера или фасона. В этом случае товар можно вернуть, но только в течение 14 дней после покупки и при условии сохранения товарного вида и ярлыков, пишет «Вечерний Волгоград.ру».
К слову, при возврате товара по гарантии необязательно сохранять оригинальную упаковку.