С 25 октября 2022 года операторы горячей линии (8(800)100-00-01) обработали около 29 тысяч обращений граждан.
Информационная система объединяет ключевые ведомства: Фонд пенсионного и социального страхования, учреждения медико-социальной экспертизы, службу занятости, а также органы государственной и муниципальной власти. Волгоградская область вошла в число первых регионов России, подключивших органы соцзащиты к этой системе.
В 2025 году наиболее востребованными стали консультации по мерам поддержки семей с детьми, ветеранов боевых действий и людей с инвалидностью. Параллельно в регионе действует специализированная горячая линия для участников СВО и их семей по телефону – 8 (8442) 73-02-33, где можно получить информацию о социальном сопровождении и помощи.
Отметим, Волгоградская область продолжает развитие системы социальной поддержки, в том числе создание комплексной системы реабилитации ветеранов боевых действий. Помощь бойцам СВО и членам их семей оказывается по 48 направлениям.