Согласно данным официального сайта подразделения, главная задача нового паспортно-визового центра – содействие в получении госуслуг в сфере миграции для иностранных граждан и лиц без гражданства. Специалисты здесь также проводят миграционный и регистрационный учет въезжающих на территорию РФ граждан, выдают паспорта иностранцам, оказывают консультационные услуги и т. д.
В ГУ МВД по региону подтвердили, что «Паспортно-визовый сервис» МВД РФ работает с октября 2024 года.
В нескольких СМИ появилась информация, что подразделение разместилось почти на территории Мамаева кургана, хотя на самом деле оно расположено через две дороги, на пустыре Дзержинского района, примыкающего к Больничному комплексу.
В музее-заповеднике «Сталинградская битва» также подчеркнули, что здание будущего МФЦ не имеет общую территорию с памятником-ансамблем «Героям Сталинградской битвы», и призвали не доверять ложной информации.