Обычно договоры с условием предварительной оплаты заключают во время дистанционной продажи товара, а также при реализации крупногабаритной продукции, которая предусматривает доставку от продавца.
При заключении такого договора покупатель обязуется оплатить товар полностью или частично в указанный срок. Если конкретный срок не указан, то средства вносятся в течение 7 дней после предъявления такого требования продавцом. Также необходимо указать срок передачи продукции потребителю.
Если покупатель не получил товар вовремя, то можно потребовать установить новый срок или получить возврат предоплаты. При нарушении договоренности о дате доставки продавец обязан оплатить пени 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки.
Можно обратиться к продавцу с письменной претензией, шаблоны размещены в сети Интернет. Если не удалось решить проблему с продавцом, потребитель вправе обратиться в суд, сообщили в Управлении Роспотребнадзора по Волгоградской области.