Как пишет РИА «Новости», инициатива закреплена постановлением Правительства России, подготовленным Министерством труда.
«Важно, чтобы вся информация предоставлялась не только по принципу "единого окна", но и через удобные и привычные инструменты – для многих это, конечно, чат-бот на портале "Госуслуги", в котором также будет возможность отслеживания получения услуг по уже поданным заявлениям», – отметил Александр Кожевников.
С его слов, новшество окажется особенно полезным в ситуациях, когда человеку полагается несколько видов социальной помощи одновременно, к примеру финансовые пособия или обеспечение техническими средствами реабилитации.
В настоящее время, как пояснил замминистра, граждане могут получить информацию о возможных мерах социальной поддержки, правилах их оформления или текущем статусе поданных заявлений, обратившись в единый контакт-центр по телефону или через онлайн-сервисы.
