Как сообщили в комитете по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области, сервис создан как дополнительный канал связи с оперативными службами региона на случай, если невозможно совершить голосовой вызов или отправить SMS традиционным способом, а также когда для объективной оценки обстановки требуется направить дополнительные сведения.
Базовый функционал приложения позволяет совершать вызовы, направлять текстовые сообщения, прикреплять фото- и видеоматериалы, передавать точные координаты или данные о месте нахождения объекта чрезвычайной ситуации. Помимо этого, диспетчер через приложение может направлять пользователям алгоритмы действий при возникновении ЧС. Встроенная карта помогает найти ближайший медицинский пункт, пожарную часть или отделение полиции.
Приложение совместимо с мобильными устройствами на операционной системе Android версии не ниже 6.0. Для использования полной версии требуется стабильное подключение к интернету; при его отсутствии сервис продолжает функционировать в базовом режиме.
«Служба-112» работает в Волгоградской области с 2014 года. С начала 2026 года диспетчеры уже приняли 933 тысячи вызовов. В рамках задач, поставленных губернатором Андреем Бочаровым, за последние два года возможности службы были значительно расширены. На сегодня к системе подключено и успешно работает более 170 экстренных оперативных служб. Кроме того, продолжается целенаправленная работа по цифровизации государственных и муниципальных услуг – в регионе уже внедрено более 50 цифровых сервисов и инструментов.
