Потоки очередей
Одному из воинов, защищавших независимость нашей страны на линии боевого соприкосновения, когда он вернулся домой, пришлось противостоять чиновничьему равнодушию. В областном военкомате он столкнулся с массовыми очередями и волокитой.
Обращение бойца стало предметом разбирательства на совещании у губернатора. Выяснилось, что в облвоенкомате не хватает работников, а в июле текущего года сюда поступило более тысячи обращений.
С 1 августа к работе по приему граждан подключились сотрудники Фонда «Защитники Отечества», глава региона Игорь Бабушкин поручил направить на работу в военкомат еще специалистов в области соцобеспечения. Как пояснил по результатам организованной проверки советник руководителя области Арсен Мутелимов, сам участник СВО, задержки в обслуживании возникли из-за смешения различных потоков посетителей, отсутствия информации по необходимым документам.
Особенно накалилась ситуация с социально-пенсионным обслуживанием: по этому направлению очередь составила 225 человек, людям сообщали, что их делами займутся только в ноябре 2025 года.
Жалоб много
Сейчас поставлена задача полностью закрыть этот вопрос до конца текущего месяца. Также вместо общего обеденного перерыва для работников военкомата введен плавающий график.
«На следующей неделе у нас планируются встречи совместно с заявителями, – прокомментировал ситуацию Арсен Мутелимов. – В них примут участие как руководство военного комиссариата Астраханской области, так и представители администрации губернатора Астраханской области».
Впрочем, случай, когда техническая заминка не решается в рабочем порядке, а выплескивается в публичное поле, для Астраханской области не единичный. Так, в докладе за 2024 год регионального уполномоченного по правам человека Андрея Спицына указывается, что к нему поступило 371 обращение, связанное с СВО, что составляет 22,7% от общего числа жалоб, а это немало. В частности, остро стоял вопрос об оказании медицинской помощи гражданам, прибывшим с передовой в отпуск.
Региональный омбудсмен привел пример из своей практики: астраханца, получившего отказ в лечении в медучреждении, а также содействии в решении этого вопроса в местном военкомате, довели до такого состояния, что он не мог самостоятельно передвигаться.
Только вмешательство уполномоченного позволило оперативно оказать помощь человеку, а разъяснение военнослужащим и их родственникам правильного алгоритма действий, постоянный мониторинг обратной связи исключил возникновение подобных случаев в дальнейшем. Также у бойцов возникали проблемы с соцобеспечением, денежными выплатами, присвоением статуса ветерана боевых действий.
И все это происходит в регионе, губернатор которого на федеральном уровне возглавляет комиссию Госсовета по поддержке ветеранов СВО. Это назначение Игорь Бабушкин получил еще в марте 2025-го, но с тех пор жалобы астраханских защитников Отечества по-прежнему звучат громко и неприятно.
Халатность и волокита ответственных лиц на местах бьют по репутации главы региона. В этой ситуации Игорю Бабушкину необходимо жестче контролировать проблемную тему и лично, а не через помощников, вмешиваться в решение вопросов, связанных с оказанием содействия ветеранам СВО.
