Теперь аварийная служба должна ответить на звонок в течение пяти минут. Если диспетчер не успел это сделать, то он обязан перезвонить в течение 10 минут.
На локализацию аварии внутридомовых систем теперь отводится 30 минут. А устранить их управляющие компании теперь должны в течение трех суток. Засоры мусуропроводов или внутридомовой инженерной системы будут устраняться за два часа.
Кроме того, руководители управляющих компаний должны принимать жителей не реже одного раза в месяц. В подъездах домов теперь повесят стенды с контактной информацией, ценами и тарифами за коммунальные услуги и жилое помещение и другие нормативные акты.
