Начиная с июля месяца текущего года такие потребители начнут получать квитанции, в которых будет указана полная сумма доначисления начиная с 1 января 2020 г. На внутренней стороне платежного документа будет размещено соответствующее разъяснение.
До конца 2022 года «Ситиматик-Волгоград» предоставляет возможность оплатить услугу без пени и с предоставлением рассрочки. Для этого необходимо обратиться:
– на официальную электронную почту «Ситиматик-Волгоград»: info.vlg@citymatic.ru;
– на официальный сайт «Ситиматик-Волгоград» в раздел «Обращение в компанию»;
– по почтовому адресу «Ситиматик-Волгоград»: 400066, г. Волгоград, ул. Новороссийская, д. 5.
– лично в абонентский отдел «Ситиматик-Волгоград» по адресу: ул. Коммунистическая, д. 40 по предварительной записи по номеру 8 (8442) 32-63-60.
В случае выявления фактов несоответствия суммы доначисления по количеству проживающих, фактическому адресу и т. п. потребителю необходимо обращаться на участки по работе с населением АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» и в отделения МФЦ Волгоградской области, а также по электронной почте: orn@ivc34.ru. Консультацию по данным вопросам можно получить по номеру 8 (8442) 96-87-95.
Для удобства граждан на сайте регионального оператора создана кнопка «Я не получил платежку», с помощью которой можно оперативно сообщить, что вам не доставлен платежный документ.
Также есть возможность подписаться на получение электронной квитанции от «Ситиматик-Волгоград» в личном кабинете на сайте расчетного агента компании – АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК». Здесь удобно отслеживать детальную информацию по своему лицевому счету и дистанционно оплачивать коммунальную услугу «Обращение с отходами».
Все перечисленные каналы связи и контактная информация о региональном операторе размещены в том числе и на платежных документах, которые ежемесячно доставляются в почтовые ящики жителей.
Напоминаем, что согласно п. 4.5 ст. 154 ЖК РФ услуга «Обращение с ТКО» является коммунальной и подлежит обязательной оплате строго до 10-го числа каждого месяца. Размер оплаты определяется по количеству зарегистрированных в жилом помещении граждан, а при их отсутствии – по числу собственников.
Компания «Ситиматик-Волгоград» надеется на сознательность граждан в вопросе добросовестной оплаты коммунальной услуги, ведь все мы хотим жить, трудиться и отдыхать в комфортных условиях, а поддержание чистоты в городах и селах – наше общее дело.
*компетентно
