Каждый день специалисты call-центра регоператора по вывозу ТКО обрабатывают 700 звонков. 75% из всех 30 тысяч поступили от физических лиц. Большая часть обращений касается оформления документов для изменения данных и оплаты квитанций.
Номер лицевого счета изменился лишь у жителей области, в Волгограде эти сведения остались прежними. Оплатить услугу можно через мобильное приложение банка или в отделении финансовой организации, сообщили в пресс-службе администрации Волгоградской области.
Юридические лица звонят в call-центр, чтобы уточнить порядок подачи документов на заключение договора. В августе число звонков от физических и юрлиц снизилось. Одна из причин этого – масштабная работа по ликвидации свалок.
Напомним, устранение несанкционированных свалок является лишь частью деятельности по улучшению экологии в Волгоградской области. В регионе создают новые предприятия по переработке коммунальных отходов.