Дорога платежа к обеду
История взаимоотношений волгоградца Евгений Меньшаков с автоломбардом началась конце 2015 года. Молодому человеку срочно требовалась небольшая сумма денег, и он решил воспользоваться такой формой залоговой ссуды, как автоломбард. В качестве обеспечения он предоставил личный автомобиль. Нашел в Интернете подходящую, на его взгляд компанию, где ему выдали заем 20 тыс. рублей, а размер ежемесячных процентов составил 2 тыс. рублей. Автомобиль KIA Rio 2014 года выпуска, в автоломбарде оценили в 50 тыс. рублей.
В договоре также говорилось и о возможности пролонгации и сроке возврата с уплатой процентов за пользование займом в размере 0,33% в день, 5% в день от суммы займа в течение 30 дней – пени за неисполнение условий договора по своевременной оплате процентов и 3% в день от суммы займа, а также об оплате штрафа за несвоевременный возврат суммы займа.
– Я исправно платил по долговым обязательствам полгода, – рассказал Меньшаков «МК-Волгоград», – а затем по делам уехал из города. Обстоятельства сложились таким образом, что мне было не до платежей.
По словам Меньшакова, он признает, что просрочил сроки оплаты, но уверяет, что даже не предполагал, какими жестокими будут последствия.
– В конце января этого года рано утром ко мне пришли незнакомые люди: мужчина на пороге заявил, что зацепил своим внедорожником мою легковушку, – вспоминает начало эпопеи Меньшаков. – Когда я вышел во двор, возле моей машины стояли несколько человек, один из них представился судебным приставом. Он заявил, что по решению суда моя машина арестована и ее сейчас конфискуют.
Пристав убедил должника, что процедура залога законна и необходимо перегнать машину на стоянку автоломбарда.
По словам автовладельца, его удивил тот факт, что пристав был из Краснооктябрьского районного отдела ФССП, хотя сам молодой человек прописан в Центральном районе города, но жил в Советском.
Меньшаков уверяет, что не знал о суде, о вынесенном решении и очень удивился, когда ему в автоломбарде дали расчетный лист с суммой просроченных долгов – 180 тыс. рублей.
Запросив копию решения суда в Дзержинском районном суде, где рассматривалось дело без его участия, волгоградец узнал, что компании, оформившей ему кредит под залог ПТС, он должен 63 140 рублей плюс 8102 рубля за уплату госпошлины. А все остальное, насчитанное автоломбардом, – пени, проценты штрафов, их насчитали уже после вынесенного судом решения.
С легким испугом
Посоветовавшись с юристом, Меньшаков обратился в суд с заявлением на восстановление сроков апелляции. До того момента, пока началось судебное разбирательство, молодой человек для себя решил, что машина важнее, и решил погасить всю сумму по решению суда первой инстанции. Служители Фемиды, рассмотрев его иск, вынесли решение о снятии ареста с автомобиля.
– Я обрадовался, стал собираться и по дороге заглянул в свой почтовый ящик, где меня ждало заказное письмо: автоломбард через суд требовал возместить проценты по договору займа и что по этому вопросу два дня назад был суд, который вынес решение об аресте моей машины, – рассказал Меньшаков.
Пришлось снова отдавать машину судебному приставу. Попутно Меньшаков составил акт, в котором описал все якобы обнаруженные им в автомобиле дефекты, которые, по его мнению, могли возникнуть, когда машина находилась на стоянке автоломбарда. Представители кредитного учреждения это категорически отрицали.
В суде волгоградец узнал, что компания, оформившая ему кредит под залог ПТС, требует взыскать с автовладельца уже не 180, а 117 тыс. рублей – проценты штрафных санкций и пени. Но судья выносит решение – выплатить автоломбарду только 10 тыс. рублей.
В Дзержинском районном суде, где рассматривалось дело Меньшакова, пояснили: истец указал, что клиент не выполнил условий договора, а потому, согласно всем расчетам, он должен автоломбарду 117 198 рублей. Ответчик, в свою очередь, заявил: «Представленный истцом расчет противоречит нормам закона и заключенному договору. Заявленная сумма почти в семь раз превышает сумму самого займа и несоразмерна последствиям нарушенных обязательств, и в случае удовлетворения исковых требований просили применить ст. 333 ГК РФ, уменьшив неустойку». Суд учел этот факт, снизив сумму взыскиваемой с волгоградца задолженности фактически до размера суммы начисленных процентов за период – 10 тыс. рублей.
В общем-то, на этом можно было бы поставить точку, так как молодой волгоградец нарушил условия договора с кредитной организацией, но сравнительно легко отделался.
Но, как считаете сам Меньшаков, теперь пришла его очередь «поиграть в справедливость»: в ближайшее время состоится автотехническая экспертиза, будут исследованы все повреждения машины, обнаруженные автовладельцем. А затем хозяин машины намерен через суд потребовать от автоломбарда возмещения морального и материального вреда.
Клиент не всегда прав
У представителей ООО «Автомани» (автоломбарда) своя версия по поводу случившегося. Директор компании Руслан Горшков в беседе с корреспондентом «МК-Волгоград» сказал, что подобная ситуация уникальная и ничего подобного в практике фирмы еще не было.
– Подписывая договор с нами, Евгений Меньшаков был осведомлен об ответственности и о том, что, если он нарушит договорные обязательства, мы имеем право обратиться в суд, – говорит Руслан Горшков. – Он платил проценты ровно 6 месяцев, а затем пропал на полгода. Наши сотрудники пытались связаться с ним, но мобильные телефоны были отключены, по указанному в договоре адресу он не проживал.
По словам Горшкова, такое положение дел вынудило автоломбард защищать свои права в суде. По решению суда было установлено, что часть имущества, которым владеет Меньшаков, находится в Краснооктябрьском районе города, поэтому исполнительное производство было оформлено именно в этом отделе УФССП по Волгоградской области.
– Все суммы, которые ему назначены к выплате, законно обоснованны, а вот предъявляемые претензии – нет, – отмечает Горшков. – Машина Меньшакова весь срок находилась на специальной стоянке, ею никто не пользовался, это подтверждают не только записи камер видеонаблюдения, но и данные на спидометре автомобиля клиента автоломбарада, она не изменялись с того момента, как его иномарка оказалась на стоянке.
Горшков считает, что Меньшаков как минимум лукавит, заявляя, что автомобиль поврежден, на самом деле это не так. И все действия, которые применялись по отношению к должнику, шесть месяцев не платившему кредитные обязательства и пропавшему со связи, прописаны в пунктах договора и имеют законные основания.
Право на право
С директором автоломбарда согласен и волгоградский юрист Виталий Кравцов. Он считает, что обращение компании в суд в связи с отсутствием платежей по договору – это законно и правильно.
– Клиент обязан внимательно изучать договор, который он подписывает, – советует Виталий Кравцов. – Часто те, кто считает себя пострадавшей стороной, ссылаются на якобы мелкий неразборчивый шрифт в договорных бумагах. И эту часть текста в договоре нужно обязательно изучать. Но даже такие детали не освобождают от ответственности.
По мнению юриста, сам факт, что клиент обратился в автоломбард, получил кредит, а затем пропал на шесть месяцев без объяснения причин, отключив телефоны и сменив адрес места жительства, уже нарушение договорных обязательств, что в любом случае ведет к ответственности.
Другой волгоградский юрист, Виктор Проскурин, считает, что Евгений Меньшаков в настоящее время намеренно привлекает внимание к своей истории.
– Молодой человек оказался необязательным клиентом и пытается переложить ответственность за это на автоломбард, – замечает Виктор Проскурин. – Впредь, обращаясь за оформлением займов, ему надо быть более порядочным клиентом.
Как не обмануться и не обмануть при желании стать клиентом автоломбарда, если в этом возникла необходимость? Юристы, с которыми «МК в Волгограде» сумел поговорить, обращают внимание на подводные камни: любая выдача суммы под залог автомобиля имеет процентную плату, даже если компания говорит, что никакой переплаты не берет. Спрашивается, какая выгода у частной фирмы, дающей деньги без процентов в долг под залог автомобиля?
– В понятии залога ПТС ничего страшного нет, – говорит Виктор Проскурин. – Но в каждом подобном договоре обсуждаются условия невозврата средств, из-за чего автоломбард может получить право сделать автомобиль своей собственностью.
Даже если в договоре этот пункт не прописан, у сотрудников компании следует уточнять возможность отчуждения авто устно и вписывать новый пункт в договор по настоянию клиента.
– Не все компании пойдут на такие условия, но уговорить автоломбард на продажу автомобиля только с согласия получателя займа можно, – считает Виктор Проскурин. – Крайне важно быть на сто процентов уверенным в возможности оплаты кредита под залог ПТС. Да, бывают случаи, когда деньги нужны срочно. Но нужно найти время и поддержку друзей, знакомых, которые в случае непредвиденных ситуаций смогут погасить ежемесячный платеж в сумме 2-3 тыс. рублей.
Как считает юрист, если бы герой публикации сумел бы заручиться такой поддержкой, он бы избежал судебных разбирательств. Еще один важный момент – при составлении договора с автоломбардом обсуждайте условия реструктуризации кредита, возможности частичного погашения образовавшегося процентного долга. Не стесняйтесь приглашать для этого юристов – новый пункт в договоре, на обсуждение с юристом которого вы потратите 500-1000 рублей, поможет избежать плачевных финансовых последствий позднее, когда начнется суд.
Представители общества защиты прав потребителей говорят: чем более полно будет описана вещь, которая сдается в ломбард, тем больше шансов у человека, что его не обманут при возврате этой вещи.
Если заложенную машину не удается выкупить в срок, договор можно продлить. Но для этого необходимо погасить часть процентов и основного долга, в среднем это составляет около 10% от суммы займа. А это значит, что продлевать кредит можно, если это вам необходимо.
Но в любом случае у клиента автоломбарда есть льготные 30 дней, и только потом залог становится собственностью ломбарда, и он вправе объявить аукцион, чтобы вернуть свои деньги.
Справка «МК в Волгограде»
Основные принципы работы автоломбарда заключаются в следующем: ваш автомобиль по рыночным ценам оценивают автоэксперты, а затем выдают займ в размере от одного до восьмидесяти процентов от этой самой стоимости соответственно, но под определенным процентом. Если по истечении оговоренного срока вы не возвращаете сумму кредита, то ваш автомобиль уходит с аукциона.
На что следует обратить внимание:
– уточните график работы ломбарда и адреса касс, которые будут принимать взносы;
– соотнесите даты погашения кредита, указанные в договоре и в залоговом билете (они обязаны совпадать);
– в некоторых ломбардах взимается плата за дополнительные услуги: хранение, стоянку, переоформление.
