mk.ru : Московский комсомолец

В правоохранительных органах заявили, что конкретной статистикой по мошенничествам с жильем не обладают:

«Уголовный кодекс Российской Федерации не предусматривает наказания за мошенничество с квартирами как таковое, — пояснили в пресс-службе ГУ МВД России по Волгоградской области. — Такие действия квалифицируются как мошенничество, статья 159 УК РФ, а отдельно разбивка по видам этих преступлений, в том числе мошенничествам с квартирами, не ведется».

Профессиональное объединение как гарант чистоты сделки

Между тем, сами риелторы советуют клиентам быть предельно осторожными при выборе агента по недвижимости, обращаться только в фирмы, существующие уже не один десяток лет, и обязательно заключать договор на оказание риелторских услуг:

«Первой ступенью защиты от нечистых на руку агентов является обращение в агентства, которые состоят в каких-либо профессиональных объединениях, — считает директор Красноармейского центра недвижимости Александр Касаев. — Во-вторых, если риелтор продает какой-то объект недвижимости, то он должен быть наделен определенными правами на это. Их предоставляет либо эксклюзивный агентский договор, либо нотариально заверенная доверенность. Перед тем как передавать деньги, я бы все же рекомендовал человеку удостовериться в наличии подобных бумаг у риелтора. Добавлю также, что очень многие профессиональные риелторы никогда не возьмут у клиента деньги. В этом случае между продавцом и покупателем составляется предварительный договор, и деньги передаются покупателем непосредственно продавцу, из рук в руки».

Отметим, что некоторые игроки на рынке недвижимости считают, что для того чтобы обезопасить человека от мошеннических действий риелтеров, нужно предпринять целый ряд мер, в том числе и самими представителями профессии.

«Сейчас, когда из-за разразившегося в недалеком прошлом кризиса многие риелторы остались без работы, количество сомнительных сделок и различного рода афер с недвижимостью будет только расти, — считает риелтор Болислав Богдюк. — Лично я за последнее время слышал о трех похожих случаях, когда люди остаются без квартир и без денег. Ситуации порой доходили до абсурда. К примеру, человек только что продал свою комнату за миллион. Пока оформляется сделка, к нему подходит человек, сопровождающий риелтора, и говорит, мол, давай мне деньги, пока сидим ждем, я сейчас положу их в банк и принесу тебе документы. Человек совершенно спокойно отдает миллион, после чего получает сберегательную книжку с суммой всего в 20 тысяч рублей. Или был случай, когда риелтор, получив от покупателя деньги, просто пропал.

Несмотря на кризис, количество агентств недвижимости сейчас продолжает только увеличиваться. Однако фактически получается, что сейчас нет никаких законных механизмов защиты клиента от посягательств риелтора. Нет ни допуска к профессии, ни публичности. Поэтому хочется посоветовать клиентам обращаться все же к тем агентствам, которые являются членами гильдии риелторов.

Я давно предлагал всем членам Гильдии риелторов сделать номерные удостоверения, которые сразу бы снимали многие вопросы и значительно бы снизили количество желающих покуситься на чужое добро. В конце концов, человек всегда может позвонить в объединение и поинтересоваться, есть ли у них такой риелтор или нет.

Однако и сам клиент иногда тоже просто шокирует. Вместо того чтобы поспрашивать у друзей, коллег, знакомых, он идет в ближайшее агентство, даже не удосужившись узнать его историю. Более того, сами клиенты иногда отказываются заключать договор. Мол, давайте сначала поработаем так, а там уже определимся. Но как можно работать без договора? Да и потом, до сих пор на уровне государства не предпринято никаких шагов для регламентации деятельности риелтора и ответственности, его и клиента. До тех пор, пока не будут приняты подобные документы, все разговоры о необходимости борьбы с черными риелторами так и останутся на уровне разговоров».

А в ответ — тишина

Наиболее простые меры, которые помогут человеку не стать жертвой мошенников, предложил директор одного из агентств недвижимости Дмитрий Юдин: «Если клиент не является специалистом в сфере недвижимости и ничего не узнал про ту фирму, куда хочет обратиться, по «сарафанному радио», то человек просто обязан обратиться в гильдию риелторов, где ему предоставят исчерпывающую информацию по этой фирме. Если же человек настолько ленив, что не может даже позвонить, то пусть поищет фирму в Интернете, посмотрит на ее офис, на то, чем она «живет», сколько денег тратит на рекламу. Но все же максимально обезопасить себя можно только лишь в случае обращения к профессиональным риелторам, состоящим в профессиональных сообществах».

Добавим, что, по мнению некоторых участников рынка, сделки с недвижимостью — далеко не тот случай, когда можно слепо доверять первому встречному.

В Нижневолжской гильдии риелторов заявили, что недобросовестное агентство можно увидеть практически сразу.
«Первое, на что следует обратить внимание, это офис агентства, — говорит риелтор Елена Анохина. — Если он находится в каком-то подвальном помещении, из мебели — какой-то непонятный стул и стол, то лучше не пользоваться услугами таких риелторов. Любая уважающая себя фирма имеет нормальный офис, с вывеской, регламентом работы, прейскурантом на услуги, уголком потребителя, где в том числе размещаются и документы, подтверждающие законность действий риелтора.

Впрочем, зачастую люди сами виноваты в том, что их облапошили. К нам иногда обращаются люди с просьбой помочь вернуть деньги, но когда начинаешь разговаривать с ними, то выясняется, что никакого договора заключено не было, человек не знает ни агентства, с которым работает, ни данных его руководителя. Вся информация о дельце — только имя и номер телефона, который постоянно отключен. На вопрос же, где передавали деньги, люди отвечают либо «в машине», либо «на лавочке у подъезда». Ну почему, когда вы идете в магазин за той же обувью, вы требуете чек, а в данном случае просто отдали весьма круглую сумму неизвестно кому? Просто так, без каких-либо документов. В ответ очень часто тишина.

Что же касается реестра недобросовестных агентств, то, откровенно говоря, плохо говорить не хочется ни о ком, но в то же время есть несколько агентств, с которыми ни один риелтор никогда не будет работать. Естественно, мы обладаем этой информацией, не афишируем ее, но в то же время и не скрываем ее от клиентов. В общем хочется посоветовать гражданам, во-первых, быть бдительными, а во-вторых, не пренебрегать таким простым правилом, как заключение договора. Только в этом случае при возникновении ошибки в действиях риелтора или, не дай бог, ущемлении прав клиента, можно будет доказать свою правоту».